この度、弊社が日本国内で展開しておりますカーボンホイール「FARSPORTS X‑TREMEシリーズ」に関しまして、一部の広告および紹介記事において「日本限定モデル」という表現が用いられておりました。

本件に関する事実関係と、今後の対応について以下の通りご報告申し上げます。

1. 表記の訂正内容

本製品は、弊社（コザキトレイディング）が独自に設計・デザインを行い、FARSPORTS社に製造を委託したオリジナルスペックモデルです。
2025年9月以降、本製品と同一の設計・デザインを用いたモデルが韓国市場においても流通していることを確認いたしました。
そのため、「日本国内でのみ入手可能」というニュアンスを含む「日本限定」という表現は不適切であり、正しくは「日本市場向けに弊社が独自設計したオリジナルモデル（Japan Spec）」となります。
お客様ならびに関係者の皆様に誤解を招く表現がありましたことを、深くお詫び申し上げます。

2. お客様への対応について

2025年9月以降、当該期間中に「日本限定（日本でしか手に入らない）」という情報を理由に本製品をご購入され、今回の訂正により返品をご希望されるお客様におかれましては、以下の通り返品・交換を承ります。

• 対象：表記を誤解してご購入されたお客様
• 対応内容：商品の回収および同ブランドの代替製品（よりご満足いただける内容にて手配）との交換。
• 受付方法：購入された販売店様へご相談、または本ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  その際、購入証明（レシート、領収書、注文履歴等）およびホイールのバルブホール周辺にあるシリアルナンバーをご準備ください。
• 対象商品：X‑TREME C, X‑TREME R, X‑TREME Q, X‑TREME‑P
• 受付期間：2026年12月31日まで
• お申込み方法：弊社ウェブサイト「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
  【※送料・回収方法・交換品の納期等の詳細は、個別のご連絡にてご案内いたします】

（参考）当該期間の販売実績店舗
※店舗への直接のお電話などはお控えください。お問い合わせは弊社公式フォームへお願いいたします。

• サイクルぴっとイノウエ刈谷店
• サイクルショップポパイ
• バイシクルわたなべ浜松店
• Pokito a Poko
• TRYCLE
• VAX SAYAMA

本件に関しましては、お客様にご不便をおかけした点を踏まえ、誠意をもって対応してまいります。

3. 再発防止について

弊社では今回の事態を重く受け止め、外部発信情報の監修・確認体制を見直し、より適正な表現運用を徹底いたします。
また、インフルエンサー等の外部発信についても、事実に基づく表現がなされるよう、ガイドラインの整備と監督を強化いたします。

以上
コザキトレイディング